强抓业务技能 提升服务质量

强抓业务技能 提升服务质量
为进一步进步柜面从业人员的事务技术,进步服务质量,活跃应对日趋增加的柜面事务量,不断进步职工事务水平,到达进步柜面服务质量和工作功率的意图,进一步夯实运营办理根底。4月9日晚,邮储银行芜湖县支行举办了柜面人员技术测验。本次测验在该行所辖的三个二级支行2018年以来新入职的职工中打开。此次测验以理论考试、实际操作相结合的方法进行,测验内容主要为归纳柜员岗位相关的专业常识,分为书面考试、点钞、加打凭条、汉字录入四个环节,各占40%、20%、20%、20%权重。既展示个人的理论水平,又凸显自己的实操技术,标题内容丰富、掩盖面广,触及单选、多选、判别等多种题型,涵盖了运营常识的多个方面。在活动中,该行归纳办理部和归纳事务部共4人参与监督和辅导,别离实行裁判、记载、掌管和技术支持责任。经过近3个小时的测验流程,各位柜员仔细温习理论常识,锻炼事务技术,努力实现着自我的打破和本质进步。经过这次岗位技术测验,该行营建“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,进一步进步柜员专业技术和岗位事务本质,为往后更好的为客户服务有很大的促进作用。(王晓琴)

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